Общество с ограниченной ответственностью «Кант» (далее Исполнитель), отель «Снежный» (далее Отель) предоставляет гостиничные услуги (далее Услуги) гражданам (далее Потребитель) на срок, согласованный между Сторонами.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Режим работы отеля — круглосуточный.

Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным Исполнителем.

Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в отеле в письменной форме при наличии свободных мест. При бронировании, номера предоставляются с 12:00 часов (расчетный час) следующего дня. При бронировании плата за сутки взимается в размере 100% стоимости номера вне зависимости от времени заезда. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более, чем за сутки. При опоздании более, чем на сутки- бронь аннулируется.

Размещение Потребителя в уже забронированном номере до расчетного часа заезда допускается по письменному согласованию с администратором службы приема и размещения. Задержка Потребителя в забронированном номере после часа выезда, указанного в уведомлении о бронировании, допускается по согласованию с администратором службы приема и размещения. В случае задержки выезда Потребителя, плата за проживание взимается в порядке, установленном в п.4 настоящих Правил.

При бронировании или при свободном поселении Потребитель выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории остается за Исполнителем.

Право на внеочередное размещение в отеле при наличии свободных мест имеют:

Номер предоставляется Потребителю при полной оплате стоимости номера по предъявлению паспорта, военного билета, свидетельства о рождении, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Потребителя.

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — 12:00 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа), плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае задержки выезда Потребителя, плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;

Герои Советского Союза, Герои РФ, полные кавалеры Ордена Славы;

от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;

работники прокураты, органов внутренних дел, судебных органов, федеральных органов правительственной связи и информации, фельдъегерской связи, налоговой службы (при исполнении ими служебных обязанностей);

от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.

инвалиды 1-й группы и лица их сопровождающие (не более 1 человека);

другие категории граждан, в соответствии с действующим законодательством РФ.

Участники войн, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в Отель в первую очередь по мере освобождения мест.

9.

11.

14.

15.

16.

17.

12.

13.

10.

По просьбе Потребителя, посторонние лица могут находиться в отеле с 7:00 до 23:00 при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность, и получении гостевой карты у администратора службы приема и размещения.

Исполнитель предоставляет Потребителю дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным перечнем.

Исполнитель не несет ответственность за ценные вещи Потребителя, оставленные в номере. Для обеспечения сохранности ценных вещей Потребителя, Исполнитель предоставляет право пользования сейфом без дополнительной платы.

При отсутствии Потребителя по месту проживания более 2-х часов после его расчетного часа без оплаты или обнаружении забытых вещей Потребителя, Исполнитель создает комиссию, производит опись имущества Потребителя, находящегося в его номере и (или) сейфовой ячейке. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Потребителя и принимает меры по возврату их владельцу.

Книга почетных гостей находится у администратора отеля и выдается по требованию Потребителя.

В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, Исполнитель и Потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Потребитель обязан:

Потребителю запрещается:

Исполнитель предоставляет Потребителю без дополнительной платы следующие виды услуг:

вызов скорой помощи;

соблюдать установленный порядок проживания в отеле;

после 23:00 присутствие в его номере лиц, не проживающих в отеле;

предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

пользование сейфом для хранения материальных ценностей и документов Потребителя;

побудка к определенному времени;

возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля в соответствии с действующим законодательством РФ.

держать животных и птиц;

нарушать покой других Потребителей.

вызов такси;

при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электробытовые приборы;

переставлять мебель в номере;

курить в номерах, коридорах, холлах и других местах общего пользования;

доставка в номер корреспонденции по ее получении;

соблюдать правила противопожарной безопасности;

хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, вещества, оружие;

пользование медицинской аптечкой;

соблюдать чистоту;

передавать посторонним лицам ключи от номера, спец. сушилки горнолыжного инвентаря;

REGULATIONS
accommodation and hotel services at the hotel «Snow»

These rules are in accordance with the federal law «On Protection of Consumers’ Rights (adopted by the Supreme Soviet of the Russian Federation of 07.02.1992)